bekijk promofilm

Algemene voorwaarden van Jasava b.v.

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand met de ondernemer

3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van een of meer technieken voor communicatie op afstand;

4. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;

5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

7. Dag: kalenderdag;

8. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;

Artikel 2 - Algemeen

1. Rechten en plichten voortvloeiende uit de met de verkoper gesloten overeenkomsten kunnen door consument enkel met toestemming van Jasava b.v. aan derden worden overgedragen.

2. Door of namens Jasava b.v. gegeven adviezen doen geen aansprakelijkheid ontstaan en bindt Jasava b.v. niet.

Artikel 3 - Identiteit van de ondernemer

Jasava b.v.

Koningshaven 102

7311 PS Apeldoorn

info@jasava.nl

KvK-nummer: 57163979

BTW-identificatienummer: NL852464101B01

Artikel 4 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

2. De algemene voorwaarden gelden voor Nederland en Belgie.

3. Jasava b.v. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd aan te vullen of te wijzigen.

4. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de consument deze algemene voorwaarden. Ze zullen op meerdere plekken vermeld worden en naar verwezen worden.

Artikel 5 - Aanbod

1. Het aanbod met bijbehorende prijzen is geldig zolang de voorraad strekt.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. De afbeeldingen van het artikel zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend.

3. Alle aanbiedingen van Jasava b.v. zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Zij kunnen door Jasava b.v. ten alle tijden worden herroepen, zelfs na ontvangst van een order, mits binnen vijf werkdagen.

4. Het eventueel bij de aanbieding meegezonden documentatie materiaal is uitsluitend informatief. De vermelde hoeveelheden, gewichten, kwaliteit, prijzen e.d. zijn bedoeld als aanduiding van de betreffende producten. Jasava b.v. kan er niet voor instaan dat er zich geen afwijkingen zullen voordoen.

5. Prijzen:

Prijzen zijn inclusief BTW in euro's.

Prijzen zijn exclusief verzendkosten. Deze staan vermeld op de website en zullen specifiek van toepassing op de betreffende bestelling vermeld worden aan de consument voor de definitieve bevestiging van de bestelling.

Artikel 6 - Totstandkoming van de overeenkomst

1. De consument en Jasava b.v. komen nadrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt.

2. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het definitieve aanbod, totaalbedrag en verzendkosten door het sturen van een bevestiging met afleveradres en door betaling van het definitieve aanbod, totaalbedrag en verzendkosten.

3. Jasava b.v. treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

Artikel 7 - Herroepingsrecht bij levering van producten

1. Bij de aankoop van de producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij Jasava b.v. daarvan op de hoogte brengen en het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 8 - Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht wordt het betaalde bedrag exclusief de verzendkosten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de terugzending terugbetaald.

Artikel 9 - Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht wordt uitgesloten voor:

a) geopende / gebruikte producten

b) producten die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specficaties van de consument

Artikel 10 - Conformiteit en Garantie

1. Jasava b.v. staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.

Artikel 11 - Levering en risico

1. Jasava b.v. zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

3. Levering vindt plaats na ontvangst van betaling.

4. De opgegeven leveringstermijn is geen fatale termijn, tenzij zulks uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Tenzij een fatale termijn is overeengekomen geeft een overschrijding van de leveringstermijn de consument geen recht op ontbinding van de overeenkomst.

5. Jasava b.v. zal geaccepteerde bestellingen uiterlijk binnen 4 werkdagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 4 werkdagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

6. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal Jasava b.v. het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding terugbetalen en de consument hiervan via email op de hoogte stellen.

7. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Jasava b.v. zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk na 4 werkdagen na het ingaan van de overeenkomst zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een artikel niet kan worden geleverd en welk vervangend artikel kan worden geleverd. Bij goedkeuring van de consument zal deze het oorspronkelijke artikel vervangen. Bij vervangende artikelen geldt gewoon het herroepingsrecht volgens artikel 6.

8. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij Jasava b.v. tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 12 - Betaling

1. Voor zover niet anders is overeengekomen dient het door de consument verschuldigde bedrag te worden voldaan binnen 14 dagen na ontvangst van het definitieve aanbod , totaalbedrag en verzendkosten.

2. Bij het niet betalen binnen 14 dagen na ontvangst van het definitieve aanbod, totaalbedrag en verzendkosten vervalt de overeenkomst

3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekt of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Jasava b.v. te melden.

Artikel 13 - Klachtenregeling

1. Indien de bestelde producten niet aan de wens van de consument voldoen, buiten de schuld van de consument om, wegens breuk, beschadiging, of verkeerde levering, dient de ontvanger Jasava b.v. daarvan schriftelijk of elektronisch op de hoogte te brengen binnen 2 werkdagen na ontvangst van de goederen. Indien Jasava b.v. geen klacht ontvangt binnen bovenvermelde termijn, wordt de levering geacht overeen te stemmen met het bestelde.

2. Bij Jasava b.v. ingediende klachten worden binnen een termijn van 4 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een onvoorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Jasava b.v. binnen de termijn van 4 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

3. Jasava b.v. garandeert dat als de bestelde producten niet aan uw verwachtingen voldoen (breuk, beschadiging, verkeerde producten) u de goederen in de originele verpakking binnen 7 dagen na ontvangst kunt terugsturen. Het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten voor retourneren wordt zo snel mogelijk, en uiterlijk 30 dagen nadat Jasava b.v. de terugname aanvaard heeft, teruggestort op de rekening van de klant.

Artikel 14 - Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen Jasava b.v. en de consument, waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 15 - Intellectuele eigendomsrechten en andere exclusieve rechten

1. De consument erkent de (intellectuele) eigendomsrechten van Jasava b.v. op al het materiaal, in welke uitingsvorm dan ook, in de meest ruime zin des woords, onder andere doch niet uitsluitend verstaan: merk-, auteurs-, model-, en octrooirecht van Jasava b.v. alsmede handelsnaamrecht daarop en het recht op de productformules, productsamenstellingen, recepten en bijsluiters.

2. Het is consument niet toegestaan gebruik te maken van de hiervoor genoemde rechten, zonder uitdrukkelijke toestemming van Jasava b.v.  Evenmin is het consument toegestaan al hetgeen waarop de rechten betrekking hebben openbaar te maken en te vermenigvuldigen, tenzij noodzakelijk voor normaal gebruik ervan.